Actief luisteren is een term die je regelmatig tegenkomt als je de communicatiewetenschap bestudeert. Julian Treasure heeft zijn vak van luisteren en geluid gemaakt. Treasure is een Britse sound consultant, en geeft advies aan organisaties over hoe ze geluid moeten gebruiken. Hij definieert ‘luisteren’ als ‘betekenis geven aan geluid’. In een van zijn lezingen noemt…

Lees meer

Als je iets wilt onderzoeken, is het houden van een enquête een prima methode. Wie heeft er niet al eens meegedaan aan een medewerkertevredenheidsonderzoek of een klantonderzoek? Enquêtes kun je ook houden om de communicatie binnen of van je organisatie te meten. Je wilt bijvoorbeeld weten op welke manier medewerkers het liefste met elkaar communiceren.…

Lees meer